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    售后保障

    服務流程

    1.接到客戶報修后,由售后客服詳細、準確地記錄客戶資料、項目經理(維修人員)姓名和報修內容;

    2.售后客服安排維修人員聯系客戶上門維修。

         如客戶在來電時未確定維修時間的,要求維修人員在接到通知24小時內與客戶約定初次維修時間并反饋售后客服,售后客服將在24小時內回訪;

         如維修人員未聯系客戶或未約定維修時間,將由售后部再重新安排維修人員;

         維修完成后,售后客服將回訪客戶,確認維修情況。



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